En Cangrejo Editores Ltda., trabajamos para garantizar que los libros que adquieres lleguen a tus
manos de manera rápida y segura. A continuación, encontrarás todos los detalles relacionados con nuestra política de envíos dentro de Colombia.

Ámbito de cobertura
Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios del territorio colombiano. Si tu ubicación es
de difícil acceso, nos esforzaremos por coordinar la entrega a través de servicios de transporte
especializados.

Tiempos de entrega
Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 2 a 5 días hábiles.

• Municipios y zonas rurales: 5 a 10 días hábiles.

Nota: Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones
climáticas, eventos excepcionales o restricciones en las vías.

Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra, dependiendo
de:
1. La ubicación de destino.
2. El peso y volumen de los libros adquiridos.
Ofrecemos promociones ocasionales como envío gratuito para pedidos superiores a un monto
específico, el cual será informado en nuestro sitio web.

Empaque y cuidado
Todos los libros son empacados con materiales resistentes para garantizar que lleguen en perfecto estado. En caso de recibir un paquete con daños evidentes, recomendamos no aceptarlo y notificar de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente.

Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y el enlace
para rastrear el envío. Así podrás verificar en tiempo real el estado de tu pedido.
Política de reenvíos y devoluciones por logística
1. Si el paquete no puede ser entregado debido a errores en la dirección proporcionada,
nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar el reenvío.
2. Los costos de reenvío serán asumidos por el cliente, excepto en casos en que el error sea
atribuible a Cangrejo Editores Ltda. o a nuestra empresa transportadora.

3. En caso de extravío confirmado por parte del transportador, reenviaremos los libros sin
costo adicional o realizaremos el reembolso total según tu preferencia.

Condiciones especiales de envío
1. Pedidos al por mayor: Para compras de grandes volúmenes o distribuciones comerciales,
ofrecemos tarifas y tiempos de entrega especiales.

 

Escríbenos a
cangrejoedit@cangrejoeditores.com para más información.
2. Regalos y envíos personalizados: Si deseas enviar un libro como regalo, podemos incluir
mensajes personalizados en el paquete sin costo adicional.